معلومات حول عضوية أمازون برايم

فهرس المحتويات

تعتبر عضوية أمازون برايم خيارًا مميزًا للمستخدمين الذين يسعون للحصول على تجربة تسوق أكثر راحة وسرعة. اشتراك العضوية يوفر العديد من المزايا، من توصيل سريع وخصومات حصرية إلى محتوى ترفيهي غني. تتوفر العضوية برسوم سنوية تبلغ 140 ريال سعودي، أو 16 ريال سعودي شهريًا، مع احتساب ضريبة القيمة المضافة.

يحق للمستخدمين استرداد المبلغ بالكامل في حالة عدم استخدام مزايا العضوية، مثل خدمة التوصيل المجاني أو برايم فيديو. تجديد العضوية يحدث تلقائيًا، ويمكن للأعضاء إيقاف التجديد في أي وقت من خلال إعدادات الحساب. يُشترط لاشتراك العضوية وجود بطاقة ائتمان صالحة، أو بطاقة مدى، أو رصيد في بطاقة هدايا أمازون.

من المزايا الأساسية لعضوية أمازون برايم هو خدمة التوصيل. تشمل هذه الخدمة توصيلًا مجانيًا في نفس اليوم في مدينتي جدة والرياض للطلبات التي تتجاوز 100 ريال سعودي والمقدّمة قبل الساعة 12 ظهرًا. كما توفر أمازون تسليمًا مجانيًا في اليوم التالي لبعض المنتجات في بعض المدن، بالإضافة إلى خدمات شحن دولية سريعة للمنتجات المؤهلة.

غالبًا ما يلجأ المستخدمون إلى الاستفادة من العروض الخاصة وخصومات برايم الحصرية خلال المناسبات الكبرى مثل يوم برايم والجمعة البيضاء. كما توفر خدمة برايم فيديو مجموعة كبيرة من الأفلام والبرامج التلفزيونية، بما في ذلك محتوى حصري من أمازون. يمكن للأعضاء بث المحتوى أو تنزيله على أجهزة مختلفة، مما يتيح لهم الاستمتاع بتجربتهم الترفيهية في أي وقت.

تتيح مزايا برايم للألعاب للأعضاء الحصول على ألعاب مجانية، واشتراك شهري في قناة تويتش، مما يزيد من القيمة المضافة لعضوية أمازون برايم. بالإضافة إلى ذلك، وبالنسبة لأولئك الذين يرغبون في إلغاء عضويتهم، فقد قامت أمازون بتوفير إجراءات واضحة وبسيطة لإلغاء العضوية واسترداد الأموال عند الحاجة.

بصفة عامة، تقدم أمازون برايم مجموعة شاملة من الخدمات والمزايا، مما يجعلها خيارًا جذابًا للعديد من الافراد الذين يرغبون في تحسين تجاربهم في التسوق والترفيه.

مقدمة عن أمازون برايم

1. تعريف عضوية أمازون برايم

عضوية أمازون برايم هي خدمة تقدمها أمازون، تتيح للمشتركين الاستفادة من مجموعة واسعة من المزايا والخدمات. أساس العضوية يتضمن رسوم سنوية تبلغ 140 ريال سعودي أو 16 ريال سعودية شهريًا شاملة ضريبة القيمة المضافة. بمجرد الاشتراك، يتم تجديد العضوية تلقائيًا ما لم يتم إلغاءها من قبل المستخدم. يتطلب الاشتراك في هذه العضوية بطاقة ائتمان صالحة أو وسيلة دفع أخرى، مثل بطاقة مدى أو رصيد هدايا أمازون. من المهم أن يلاحظ المشتركون أن خيار الدفع نقدًا عند الاستلام غير متوفر لشراء العضوية.

2. فوائد الاشتراك في أمازون برايم

تمنح عضوية أمازون برايم الأعضاء الوصول إلى مجموعة متنوعة من المزايا. من أبرز هذه المزايا خدمة التوصيل المجاني في نفس اليوم في مدن معينة مثل جدة والرياض، بالإضافة إلى خدمة التسليم في اليوم التالي على المنتجات المؤهلة. يتسنى للمشتركين أيضًا الاستفادة من عدد من العروض والخصومات الحصرية على مدار السنة، بما في ذلك أيام التخفيضات مثل يوم برايم والجمعة البيضاء.

بالإضافة إلى مزايا التسليم، توفر عضوية أمازون برايم وصولاً إلى برايم فيديو، والذي يشمل تشكيلة واسعة من الأفلام والبرامج التلفزيونية، بما في ذلك المحتوى الأصلي والحصري من أمازون. يستطيع الأعضاء بث الفيديوهات وتنزيلها على أجهزتهم المفضلة. كما يشمل الاشتراك أيضاً مزايا الألعاب، حيث يمكن للأعضاء الحصول على ألعاب مجانية واشتراك شهري مجاني في قناة Twitch، مما يعزز تجربة الترفيه للأعضاء.

تتضمن عضوية أمازون برايم أيضًا خيارات تسليم سريعة للطلبات الدولية على السلع التي يتم شحنها من أسواق أمازون المختلفة، مثل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والإمارات. كل هذه الميزات تجعل من أمازون برايم خيارًا جذابًا للمستخدمين الذين يبحثون عن تجربة تسوق شاملة وسهلة.

الدخول إلى إدارة عضوية برايم

1. كيفية الوصول إلى الصفحة

يمكن للأعضاء الوصول إلى صفحة إدارة عضوية أمازون برايم بسهولة عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال تطبيق أمازون على أجهزة الهواتف الذكية. يجب على المستخدمين تسجيل الدخول إلى حساباتهم باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بهم. بعد تسجيل الدخول، يمكنهم العثور على خيار “إدارة العضوية” في القائمة الرئيسية لحساباتهم. هذا الخيار يوفر لهم الوصول إلى جميع معلومات أجهزة العضوية والمزايا المتاحة.

2. العثور على خيار التحديث والإلغاء

بمجرد الدخول إلى صفحة إدارة عضوية برايم، سيجد الأعضاء قائمة تتضمن كل ما يتعلق بعضويتهم. من بين الخيارات المتاحة، يبرز خيار “تحديث العضوية” والذي يمكن من خلاله تعديل تفاصيل الدفع أو تحديث المعلومات الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للأعضاء العثور على رابط “إنهاء العضوية” في أسفل الصفحة. هذا الخيار يسمح لهم بإلغاء اشتراكهم في أي وقت، مما يمنحهم المرونة الكاملة للتحكم في عضويتهم كما يرغبون.

تجدر الإشارة إلى أنه في حال تم إلغاء العضوية، سيكون للأعضاء الحق في استرداد المبالغ كاملة إذا لم يستخدموا أي من مزايا العضوية، مثل التوصيل المجاني أو خدمة برايم فيديو. تصبح الخدمات المتاحة للمستخدمين غير فعالة اعتبارًا من تاريخ إنهاء العضوية، لذا يجب على الأعضاء اتخاذ القرار بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم الشخصية.

الأعضاء الجدد الذين يرغبون في الاشتراك في أمازون برايم يمكنهم القيام بذلك بسهولة من خلال نفس القسم. بعد الضغط على خيار الاشتراك، سيتم توجيههم إلى خيارات الدفع المتاحة، حيث يمكنهم اختيار طريقة الدفع المناسبة لهم، سواء كانت بطاقة ائتمان أو خيارات مرتبطة بشركات الهاتف المحمول.

للاستفادة من جميع مزايا أمازون برايم، من الضروري الحفاظ على معلومات الدفع محدثة لتجنب أية مشاكل عند التجديد التلقائي. وكما تم الإشارة إليه سابقاً، يمكن لإلغاء العضوية أن يتم بسرعة وسهولة، لذا يُنصح الأعضاء دائماً بمراقبة تواريخ التجديد وإعدادات الدفع الخاصة بهم لضمان تجربة مريحة.

خطوات إنهاء العضوية

1. الضغط على إنهاء العضوية

عند رغبة المستخدم في إنهاء عضويته في أمازون برايم، ينبغي له أولاً زيارة صفحة إعدادات الحساب الخاصة به. يجب أن يبحث عن خيار “تحديث إعداداتك”، وبعد ذلك ينتقل إلى الأسفل حيث يمكنه رؤية خيار “إنهاء العضوية”. من خلال الضغط على هذا الخيار، سيكون لديه القدرة على البدء في عملية إلغاء العضوية. من المهم التأكد من أن المستخدم يعرف أن إنهاء العضوية سيسمح له بالتوقف عن تجديد اشتراكه تلقائيًا، مما يضمن عدم تحمل أي رسوم إضافية.

2. تأكيد إلغاء العضوية

بعد الضغط على خيار “إنهاء العضوية”، سيُطلب من المستخدم تأكيد إلغاء عضويته. يتلقى المستخدم رسالة توضيحية حول المزايا التي ستفقد بعد إنهاء العضوية وما إلى ذلك. إذا كان المستخدم متأكدًا من رغبته في إنهاء عضويته، يجب عليه تأكيد الإجراء من خلال الضغط على زر التأكيد المطلوب. من الجدير بالذكر أنه في حال كانت العضوية مدفوعة ولم يستفد المستخدم من مزاياها، قد يكون مؤهلاً لاسترداد كامل المبلغ. في حالة كون العضوية تجريبية، فإن العضو سيستمر في تلقي المزايا حتى انتهاء الفترة التجريبية، وبعد ذلك سيتم إلغاء العضوية ولا يتحمل المستخدم أي رسوم.

هكذا يمكن للمستخدمين إنهاء عضويتهم في أمازون برايم بسهولة واستعادة التحكم في ميزانيتهم. من خلال اتباع الخطوات المبينة أعلاه، يمكن لأعضاء أمازون برايم اتخاذ الخطوات اللازمة لإنهاء اشتراكهم دون أي تعقيدات. هذه العملية مصممة لتكون سهلة، تسهل على المتسوقين إدارة عضويتهم وفقًا لاحتياجاتهم.

الاشتراكات الإضافية

1. إلغاء اشتراك برايم فيديو

عند اتخاذ قرار إلغاء اشتراك برايم فيديو، يجب على العضو زيارة صفحة إعدادات اشتراكاته. بعد ذلك، سيجد خيار “إنهاء الاشتراك” فقط لبرايم فيديو، حيث يمكنه الضغط عليه للمتابعة. يجب على العضو أن يكون مدركًا بأن إلغاء اشتراك برايم فيديو لا يؤثر على عضويته في أمازون برايم، مما يعني أن هناك إمكانية للاحتفاظ بالعضوية الأساسية مع الاستمرار في الحصول على مزايا أخرى. بعد إتمام الإلغاء، سيتلقى المستخدم إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يؤكد إنهاء اشتراكه ومعلومات عن المزايا التي لن تكون متاحة له بعد الآن. هذه الخطوة تتيح له إدارة تجاربه الترفيهية بشكل أفضل بحسب احتياجاته.

2. خيارات إيقاف الاشتراكات مؤقتًا

إذا رغب العضو في إيقاف اشتراكاته مؤقتًا بدلاً من الإلغاء الدائم، هناك خيارات متاحة لهذه الغاية. يمكنه التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن إمكانية وضع اشتراكه في حالة “تجميد”، مما يسمح له مؤقتًا بتعليق عائدات العضوية دون فقدان المزايا المكتسبة. من خلال هذا الخيار، يمكن للأعضاء توفير الرسوم الشهرية بينما لا يزال بإمكانهم الاستفادة من استرداد الأموات عند العودة لاستئناف الاشتراك. يجب على العضو مراجعة سياسات الأعضاء لمعرفة التفاصيل الدقيقة حول كيفية وضع الاشتراك في حالة تجميد، والمدة الزمنية الممكنة لذلك. بالإضافة إلى ذلك، يتطلب هذا الإجراء عادةً فترة إشعار مسبق، مما يجعل التخطيط جيدًا جزءًا أساسيًا من إدارة عضويتهم.

توفر هذه الخيارات مرونة لأولئك الذين قد لا يحتاجون إلى الخدمات المميزة بشكل مستمر، مما يساعدهم على تقليل النفقات الشهرية مع الحفاظ على إمكانية الوصول إلى المحتوى المفضل لديهم وقتما يشاؤون. من خلال فهم العضو لخياراته والإجراءات المختلفة، فإنه سيكون أكثر قدرة على اتخاذ القرارات التي تناسب احتياجاته وميزانيته، مما يعزز تجربته بشكل عام في استخدام خدمات أمازون.

كيفية إلغاء الاشتراك عبر التطبيق

1. خطوات الوصول للتطبيق

عند محاولة إلغاء الاشتراك في أمازون برايم من خلال التطبيق، يجب أولاً فتح تطبيق أمازون على الهاتف الذكي. بعد التمكن من فتح التطبيق، يمكن للمستخدم تسجيل الدخول إلى حسابه إذا لم يكن قد قام بذلك مسبقًا. من المهم التأكد من أن المستخدم لديه اتصال جيد بالإنترنت لضمان أن يمر تطبيق أمازون بعملية التحميل بشكل مناسب دون أي مشاكل. بعد تسجيل الدخول، يستحسن أن يتأكد المستخدم من أن التطبيق محدَّث لأحدث إصدار لضمان الوصول إلى المزايا الأخرى بفاعلية.

2. الضغط على أيقونة الخيارات

بمجرد دخول المستخدم إلى حسابه، ينبغي له البحث عن أيقونة الخيارات أو قائمة الإعدادات. يُمكن أن تكون هذه الأيقونة في الزاوية العليا من الشاشة أو في أسفل التطبيق، اعتمادًا على تصميم واجهة المستخدم. بعد النقر على أيقونة الخيارات، يتم عرض عدد من الخيارات المتاحة للمستخدم. يجب أن يبحث المستخدم عن خيار “إدارة اشتراك أمازون برايم” أو ما يشابهه. بعد الدخول إلى هذه القائمة، سيتمكن المستخدم من رؤية تفاصيل اشتراكه الحالي. يتضمن ذلك معلومات حول المدة المتبقية للعضوية، والتكلفة، وأي مزايا متاحة حاليًا. إذا أراد المستخدم إنهاء الاشتراك، عليه الضغط على “إنهاء العضوية”. في هذه الحالة، سيظهر له إشعار يوضح العواقب المترتبة على إنهاء الاشتراك وما الذي سيفقده.

تتوفر أيضًا خيارات عديدة كنقل المستخدم إلى الصفحة الخاصة بإلغاء الاشتراك حيث يطلب منه تأكيد الإجراء بعد مراجعة المعلومات. عند اتخاذ القرار، يمكن للمستخدم المتابعة عبر الضغط على “تأكيد الإلغاء”. يجب على المستخدم الحرص على قراءة الشروط والأحكام المرفقة، حيث يمكن أن تشمل تفاصيل تتعلق باسترداد الرسوم إذا كان ذلك ممكنًا.

بعد الانتهاء من خطوات إلغاء الاشتراك، يمكن للمستخدم الشعور بالراحة بعد أن تم إنهاء العضوية بالشكل الصحيح. هذه العملية تساهم في إظهار مدى سهولة إدارة الاشتراكات وضرورتها، مما يمكّن المستخدم من الاستمرار في الاستفادة من تجاربه التسويقية على أمازون برايم بالشكل الذي يناسب احتياجاته الشخصية.

إلغاء ربط حساب تويتش

1. الوصول إلى إعدادات حساب تويتش

عند الرغبة في إلغاء ربط حساب تويتش مع أمازون برايم، يجب على المستخدم أولاً تسجيل الدخول إلى حسابه على منصة تويتش. للدخول، يمكنه استخدام متصفح الإنترنت على جهاز الحاسوب الخاص به أو تطبيق تويتش الموجود على الهاتف المحمول. بمجرد تسجيل الدخول، يتعين على المستخدم البحث عن أيقونة إعدادات الحساب، والتي غالبًا ما تكون موجودة في الزاوية العليا من الشاشة. بعد النقر على هذه الأيقونة، سيظهر لها قائمة الخيارات المتاحة، وينبغي أن يختار خيار “الإعدادات” أو “إعدادات الحساب” للوصول إلى الخيارات المتعلقة بحسابه وتطبيق الربط مع أمازون.

2. خطوات إلغاء ربط الحساب

بعد الوصول إلى إعدادات الحساب، يجب على المستخدم الدخول إلى علامة التبويب الخاصة بالروابط أو التطبيقات المرتبطة. من خلال هذه الصفحة، يمكنه رؤية جميع الحسابات المرتبطة بحساب تويتش، بما في ذلك عضوية أمازون برايم. بعد العثور على خيار أمازون برايم، يمكن للمستخدم إلغاء الربط من خلال النقر على زر “إلغاء الربط” أو ما يعادله باللغة الإنجليزية. بعد ذلك، عادة ما تظهر رسالة تأكيد تطلب منه تأكيد هذا القرار، مما يوفر له الفرصة لمراجعة تبعات إلغاء الربط. إذا كان المستخدم متأكدًا من خطوته، يمكنه متابعة العملية عن طريق النقر على “نعم” أو “تأكيد”.

من المهم أن يدرك المستخدم أن إلغاء الربط بين تويتش وأمازون برايم قد يؤثر على مزايا معينة مثل الحصول على الألعاب المجانية أو الاشتراكات الشهرية المجانية. لذا يجب عليه التفكير جيدًا قبل اتخاذ هذا القرار. بعد إتمام عملية إلغاء الربط، ينبغي على المستخدم التحقق من تحديث إعداداته على كلا الحسابين للتأكد من أن الربط قد تم إلغاؤه بنجاح. في حالة الحاجة إلى استعادة الربط بين الحسابين لاحقًا، يمكن دائمًا العودة إلى نفس الخطوات واستعادة الربط بسهولة عن طريق الدخول إلى نفس الإعدادات. هذه العملية توضح مدى سهولة إدارة الروابط بين الحسابات الرقمية وكيف يمكن للمستخدم أن يتخذ قراره بناءً على رغباته واحتياجاته الشخصية.

نصائح قبل الإلغاء

1. التأكد من عدم وجود رسوم

قبل إلغاء الاشتراك في عضوية أمازون برايم، ينبغي للمستخدم التأكد من عدم وجود رسوم مستحقة على عضويته. يُنصح بمراجعة الحساب لمعرفة تاريخ تجديد الاشتراك ومبلغ الرسوم المتوقعة. إذا كانت العضوية تنتهي قريباً، فمن الأفضل الانتظار حتى نهاية الدورة الحالية لتفادي أي رسوم غير ضرورية. في حال كانت هناك رغبة في استرداد المبلغ، يجب على المستخدم التأكد من عدم استخدام مزايا العضوية، مثل خدمة التوصيل المجاني أو بث برايم فيديو، لأنه في هذه الحالة لن يكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ بالكامل. بالإضافة إلى ذلك، ينبغي على المستخدم مراجعة حسابه للتحقق من أي تغييرات في شروط العضوية أو الرسوم المرتبطة بها، للتأكد من أن قرار الإلغاء هو القرار الصحيح.

2. تأكيد إلغاء العضوية في الوقت المناسب

من المهم أن يقوم المستخدم بتأكيد إلغاء العضوية في الوقت المناسب لتجنب أي تجديد غير مرغوب فيه. بعد اتخاذ القرار بإلغاء الاشتراك، ينبغي عليه القيام بهذه الخطوة بسرعة، حيث يتم تجديد العضوية بشكل تلقائي في نهاية فترة الاشتراك. إذا تم إلغاء العضوية في وقت غير مناسب، فقد يؤدي ذلك إلى خصم الرسوم من بطاقة الدفع المستخدمة. يُنصح المستخدم بالتأكد من أنه أنشأ ملاحظة في تقويمه الشخصي لتاريخ انتهاء العضوية، حتى يتسنى له تحديد الوقت المناسب لإلغاء الاشتراك. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المستخدم أن يتحقق من صندوق البريد الإلكتروني الخاص به للحصول على تأكيد الإلغاء من أمازون، حيث يتلقى عادةً رسالة تحتوي على تفاصيل حالة الإلغاء.

التأكد من تلك النقاط سيساعد المستخدم في إدارة اشتراكه بفعالية. كما أنه من المهم أن يعي المستخدم أنه بعد الإلغاء، لن يستطيع الوصول إلى مزايا أمازون برايم بعد انتهاء الفترة المخصصة للعضوية. لذا، يجب عليه التفكير جيدًا في هذا القرار وتأثيره على تجربته الشاملة مع خدمات أمازون.

الاستنتاج

1. مراجعة المعلومات

قبل أن يقدم المستخدم على خطوة إلغاء عضويته في أمازون برايم، من الضروري أن يقوم بمراجعة كافة المعلومات المتعلقة بعضويته. يجب عليه التأكد من فهم جميع المزايا التي كان يستفيد منها، مثل خدمة التوصيل المجاني، بث برايم فيديو، والألعاب المجانية. ينبغي مراجعة التاريخ المرتبط بتجديد الاشتراك وفهم كيفية احتساب الرسوم. إن الاطلاع على تفاصيل العضوية سيساعده في تقييم ما إذا كان الإلغاء هو الخيار الأفضل. كما يجب عليه التحقق من تاريخ انتهاء فترة العضوية الحالي، والتأكد من أنه لم يستخدم أي من المزايا، حيث إن ذلك سيؤثر على إمكانية استرداد المبلغ. من خلال التحقق من كل هذه الجوانب، يستطيع المستخدم أن يُخَفِّف من أي مفاجآت غير سارة قد تحدث بعد الإلغاء.

2. الخيارات المتاحة للمستخدمين

عند التفكير في إلغاء عضوية أمازون برايم، يتوجب على المستخدم استكشاف الخيارات المتاحة له. فبدلاً من الإلغاء الفوري، قد يُفضل بعض المستخدمين تجميد عضويتهم أو تحويلها إلى خطة أقل تكلفة. كما يمكن للمستخدمين الاستفادة من فترة التجربة المجانية في بعض الأحيان لاستكشاف المحتوى المتاح دون رسوم. وفي حالة الإلغاء، يتعين عليهم معرفة المزيد عن كيفية استرداد الأموال وفقًا للسياسات المعمول بها. يمكن لمستخدمي أمازون برايم أيضًا التواصل مع خدمة العملاء للحصول على مزيد من التوجيه في حال احتاجوا إلى مساعدة في إلغاء العضوية أو استرداد المبلغ. الأهم من ذلك، يجب على المستخدمين تقييم تجاربهم السابقة مع الخدمة قبل اتخاذ القرار النهائي، واعتبار ما إذا كانت العضوية قد أضافت قيمة في حياتهم اليومية.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يضع المستخدم في اعتباره إذا كان يقابل مزايا جديدة متاحة مؤخرًا، أو أن الخدمات والدعم الفني تحسنت. في بعض الحالات، قد تكون العودة إلى الخدمة مجديًا بعد الإلغاء، وذلك في حال تم تعديل الخدمة أو تقديم عروض جديدة تجعلها أكثر جاذبية.